返品・配送ポリシー
《送料》
- 通常配送：全国一律200円 （大きさ等で判断し、クリックポスト、レターパックプラス、ゆうパックのいずれかの配達方法で配送致します）
- 速達：全国一律700円 （大きさ等で判断し、レターパックプラス、ゆうパックのどちらかの配送方法で配送致します）
- オーダーメイド商品は全て送料無料。
《配送時期》
- 通常配送：注文日より２～３週間以内に発送致します。 お急ぎの場合には、速達オプションを選択くださいませ。
- 速達：注文日より一週間以内に配送致します。 ご希望の場合は、配送方法”速達オプション”を選択くださいませ。(+500円)
《返品・交換》
- お客様都合（オプションの選択間違い、サイズやカラーやイメージと違う）による返品・交換はお受けできません。
- 発送段階での破損や誤納があった場合、商品到着より５日以内にご連絡下さいませ。 ご連絡を頂いた場合にのみ交換または返金の対応をいたします。 5日を経過してのご連絡は対象外となりますのでご注意くださいませ。
- 商品により発生した金属アレルギー等によるすべての事故、損害については当方では一切の責任を負いかねます。 ご了承下さいませ。
- 配送先の入力間違い、長期不在による再配達の送料はお客様のご負担になりますので、ご注意下さいませ。
《メンテナンス・修理のご相談》
ukkaの商品を長くご愛用頂くため、お直し可能な商品につきましては有償にて修理を承っております。 ご希望のお客様はオンラインショップのお問合せより、
- お名前
- 購入日
- お直し部分のお写真とご希望内容
をお伝えくださいませ。パーツのご準備や破損状況によっては修理が難しいこともございます。 あらかじめご了承下さいませ。どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
2022.10.20 更新